I forbindelse med afslutning af en sag laves der et par tjek inden sagen kan afsluttes:
- Der skal være defineret et lovgrundlag til den konkrete sag i fanen Lovgrundlag - og hvis dette ikke er gjort fremkommer nedenstående dialogboks.
- Feltet Afslutning skal være udfyldt inden sagen kan afsluttes - og her skal angives sagens strengeste udfald.
Når en sag afsluttes gøres dette ved at indtaste en dato i feltet Afslut.dato, hvorved kodelisten for feltet Afslutning fremkommer. Brugeren vælger den konkrete afslutningskode - og klikke efterfølgende på Gem knappen.
- Alle indgående dokumenter skal have flueben i feltet OK.
Brugeren bliver præsenteret for en dialogboks, hvis ovenstående ikke er opfyldt.
Afslutning af en sag
Når en bruger skal afslutte en sag gøres det ved at sætte en dato i feltet Afslut.dato - og husk at ovenstående tjek udføres samtidigt.
Derudover laves der også et job i Captia køen, således at sagen også lukkes i Captia. Iikonet indikere at Captia integrationen arbejder, og klik på F5 indtil ikonet
fremkommer.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.