Klient har ikke modtaget den nye programversion

Spørgsmål:

Jeg har ikke modtaget den nye programversion. Jeg har den nye databaseversion, men stadig den tidligere programversion.  

Svar:

1. Hvis I er hostet hos Geokon:

Du bedes prøve at logge ud af TURBO og ind igen. Du har samme program installeret og bør få den nye version i TURBO som dine kolleger. Hvis det stadig driller så kontakt supporten og vi vil gerne hjælpe via en teamvieweradgang på din maskine.

2. Hvis I er hostet af egen IT:

Du bedes kontakte egen IT afdeling.