Problem:
A.
Denne fejl vises ved forsøg på at overføre et dokument til ESDH.
I log filen System Adm. | Opsætning | Serverprogrammer | Server Logbog ses følgende fejl:
| Dokument har ugyldige data. | An error occurred while parsing EntityName. Line 1, position 525. |
| Kommandoen 'send document' løb ind i en fejlsituation. | Forklaring: "An error occurred while parsing EntityName. Line 1, position 525." |
B.
Denne fejl vises ved klik på det røde kryds:
Årsag:
A. Dokumenttitlen indeholder et specialtegn - dette kan f.eks. være et &
B. Flere mulige årsager. Den fysiske fil kan være slettet fra drevet, filen er for stor eller årsagen kan være udfald eller afbrudte servicejobs. Undgå fx at lave samtidige tilføjelser og genindlæsninger fra ESDH på samme sag/dokument.
Løsning:
A. Slet specialtegnet og skriv ok.
Forsøg herefter at overføre dokumentet til ESDH igen. Såfremt der er angivet et flueben i OK skal dette i nogle tilfælde afmarkeres først.
I log filen System Adm. | Opsætning | Serverprogrammer | Server Logbog ses følgende fejl:
| Dokument har ugyldige data. | An error occurred while parsing EntityName. Line 1, position 525. |
| Kommandoen 'send document' løb ind i en fejlsituation. | Forklaring: "An error occurred while parsing EntityName. Line 1, position 525." |
B.
- Er filen væk fra drevet kan en eventuel original trækkes ind på sagen og overføres.
- Er filen for stor må den deles i mindre stykker, fx max 10 mb.
- Er overførelsen blot afbrudt kan man anvende følgende klik-sekvens til at sende dokumentet afsted til ESDH igen:
1. Fjern flueben i 'gem i ESDH' og tryk GEM.
2. Sæt flueben i 'gem i ESDH' - indikator bliver straks rød, tryk GEM.
3. Fjern flueben i 'gem i ESDH' men UNDLAD at trykke GEM.
4. Luk modulet ned, programmet spørger om du vil gemme ændringer - tryk NEJ.
5. Søg modulet og lokaliteten frem igen - dokumentet skulle gerne være overført til ESDH nu ellers kontakt supporten.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.