Login Fejler med fejl 53 for Hostede kunder

For hostede kunder er det vigtigt, at Geokon kender den Public IP adresse kunden benytter sig af. Hvis i har skiftet public IP adresse kan der være blokeret for den nye IP i Geokons firewall. Det er den sikkerhed, der gør at det kun er den enkelte kunde der kan benytte deres Geokon løsning.

Hvis i får denne fejl, når i prøver at logge på, kan det skyldes at jeres IT afdeling har ændret jeres public IP og at tilladelserne i firewallen derfor skal ændres tilsvarende.

For at identificere jeres public IP skal du klikke her: http://myip.dk/

Aflæs IPén og send den til Geokon support, med henvisning til denne FAQ, så vil vi hurtigst muligt ændre opsætningen og løse problemet.